Desktop-Management


Desktop-Management für maximale Verfügbarkeit Ihrer Geräte

Gemeinsam mit dem Kunden definiert IT-Consult den Umfang der Leistungen, die im Desktopmanagement unterstützt werden sollen. Dazu bedarf es:

  • der Analyse der Anforderungen von Seiten der Anwender
  • der Vereinbarung für die Hardware- und Softwarebetreuung
  • der Festlegung des Spektrums für die Anwenderunterstützung
  • der Entwicklung geeigneter Sicherheitsstrategien für alle Prozesse

 

Vereinbart wird ebenfalls der Katalog technischer Prozesse, die für einen reibungslosen Arbeitsalltag der Anwender erforderlich sind. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

  • Asset Management
    • Hardware (Wartung, Fehlerbehebung oder Austausch)
    • LifeCycle Management (Entsorgung veralteter oder defekter Hardware)
    • Inventarisierung vorhandener Hard- und Software
  • Software-Distribution (Wartung, Updates und Fehlerbehebung)
  • Lizenzverwaltung
  • Reporting