Netzwerk-Betreuung / – Management

IT-Consult: Garant für den zuverlässigen Datentransfer

Die Mitarbeiter von IT-Consult übernehmen die Verantwortung für komplexe, heterogene IT-Infrastrukturen. Die erforderliche Risikoabschätzung und der gewissenhafte Umgang mit den ihnen anvertrauten IT-Systemen ergänzen sich darin, dem Anwender stets eine funktionierende Arbeitsumgebung zur Verfügung zu stellen.

Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Verzeichnisdiensten sind ebenso selbstverständliche Standards wie die regelmäßige Aktualisierung von Updates und Backups.

Desktopmanagement

Jeder Ausfall eines einzigen Arbeitsplatzes zieht Behinderungen im gesamten Betriebsablauf nach sich.

In einer in der Regel dezentralen Client Umgebung ist es sinnvoll, an zentraler Stelle Informationen über die Beschaffenheit der IT-Infrastruktur bis hin zum einzelnen Arbeitsplatz bereitzustellen.

IT-Consult berät und unterstützt den Kunden bei der Auswahl und Implementierung geeigneter Desktop-Management Systeme, die die komplette IT-Umgebung der Arbeitsplätze abbilden. So kann jeder einzelne IT-Arbeitsplatz zur Wartung oder bei Störungen schnell identifiziert werden und seine Funktionstüchtigkeit entweder durch Fernwartung oder direkt vor Ort durch den User Help Desk wiederhergestellt werden.

Desktop-Management für maximale Verfügbarkeit Ihrer Geräte

Gemeinsam mit dem Kunden definiert IT-Consult den Umfang der Leistungen, die im Desktopmanagement unterstützt werden sollen. Dazu bedarf es:

• der Analyse der Anforderungen vonseiten der Anwender
• der Vereinbarung für die Hardware- und Softwarebetreuung
• der Festlegung des Spektrums für die Anwenderunterstützung
• der Entwicklung geeigneter Sicherheitsstrategien für alle Prozesse

Vereinbart wird ebenfalls der Katalog technischer Prozesse, die für einen reibungslosen Arbeitsalltag der Anwender erforderlich sind. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Asset Management
  • Hardware (Wartung, Fehlerbehebung oder Austausch)
  • LifeCycle Management (Entsorgung veralteter oder defekter Hardware)
  • Inventarisierung vorhandener Hard- und Software
• Software-Distribution (Wartung, Updates und Fehlerbehebung)
• Lizenzverwaltung
• Reporting

Connectionmanagement

Schlecht verlegte oder defekte Verkabelung führt zu Störungen und Ausfällen beim Transport und bei der Verteilung der Datenströme innerhalb eines Netzwerkes.

In Zusammenarbeit mit namhaften Firmen sorgt IT-Consult umsichtig und fachgerecht für eine einwandfreie Verkabelung von den Anschlussschränken der Gebäudetechnik bis zum einzelnen Arbeitsplatz.

Alle beteiligten Komponenten wie Switche, Router, Patchfelder oder die Anschlüsse der Endgeräte werden mit der erforderlichen Sorgfalt beschaltet und auf Funktionstüchtigkeit geprüft.

Ob Kupferkabel, Lichtwellenleiter oder Funknetzwerke: IT-Consult sorgt für störungsfreie Verbindungen, lokalisiert und behebt Mängel und sorgt für die notwendige Absicherung des Datenverkehrs nach außen.

Servermanagement

Server bilden die Basis, auf der letztendlich die gesamte IT-Infrastruktur aufbaut. Regelmäßige Wartung und verantwortungsvolle Administration gehören daher in die Hände erfahrener Spezialisten.

IT-Consult bietet seinen Kunden eine umfassende Serverbetreuung an, die über die Routineleistungen wie Updates und Backups hinaus, individuell mit dem Auftraggeber abgestimmte Überwachungs- und Serviceaufgaben beinhaltet.

Vielen, vor allem kleineren Unternehmen mangelt es meistens an eigenem Personal, das über das notwendige Know-how und die Erfahrung verfügt, um ihre Server zuverlässig zu betreuen. Doch auch in diesen Serverumgebungen sind regelmäßige Updates, zuverlässige Sicherungen und die unterschiedlichsten Wartungsarbeiten unverzichtbar.

Egal, ob durch Fernwartung oder vor Ort, IT-Consult berät und hilft bei der Umsetzung organisatorisch und technisch ideenreicher Lösungen, um einen dauerhaften, ausfallsicheren Serverbetrieb zu gewährleisten. Unsere Kunden behalten dabei stets den Überblick über die aktuelle Konfiguration und den technischen Zustand ihrer Server.