User-Helpdesk

Die Gewichtung der Aufgaben einer IT-Abteilung hat sich auf einem gewaltig beschleunigten Markt in den vergangenen Jahren immer mehr von einer reinen Dienstleistung zur umfassenden strategischen Unterstützung aller Geschäftsbereiche eines Unternehmens hin verschoben. Die Abhängigkeit aller täglichen Routineaufgaben von IT-Diensten, macht inzwischen bei eintretenden Fehlern und Störungen das schnelle und effiziente Eingreifen eines „User-Helpdesk (UHD)“ unabdingbar.

„IT-Consult“kann auf eine langjährige, problemorientierte Beratungstätigkeit im First-Level- sowie im Second-Level-Support in mittelständischen Unternehmensstrukturen zurückblicken. Die Zufriedenheit der Anwender mit der schnellen, erfolgreichen Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen bestätigen die Leistungsfähigkeit von „IT-Consult“.