IT-Service
Unternehmen stehen heute vor der Aufgabe, bei immer knapper werdenden Ressourcen die eigene Leistungsfähigkeit zu steigern
IT - Ausgangssituation
Kritische Faktoren, Ist-Kosten, Rolle der IT, Anwenderzufriedenheit, IT-Personal, Komplexität der heutigen IT, Geschwindigkeit
IT - Consult
Service-Analyse, Verbesserungspotentiale; Richtgröße: € 100/AP u. Monat ; Service-Optimierung, Implementierung
Optimiertes Servicekonzept
Kernkompetenzen – intern ; Unterstützungsfunktionen – extern ; Coaching, Support
Vorteile
Wettbewerbsvorteil – Kostensenkung; optimierte Unterstützung der Geschäftsprozesse, Risikominimierung